Facebook ได้ทำการเปิดตัวชุดเครื่องมือใหม่ที่จะช่วยทำให้การจัดการกลุ่มของบรรดาผู้ดูแลทำได้ง่ายยิ่งขึ้น ส่งเสริมสังคมมีบรรยากาศที่ดียิ่งขึ้นกว่าเดิม

สิ่งหนึ่งที่น่าสนใจคงหนีไม่พ้นเรื่องของการที่จะมีการใช้งาน AI มาเป็นตัวช่วยในการบอกว่าโพสใดบ้างที่เกิดขึ้นในกลุ่ม แล้วมีการใช้คำพูดหรือประโยคที่อาจจะส่งผลในแง่ลบหรือทำให้บรรกาศการพูดคุยแย่ลง จะมีการแจ้งเตือนไปถึงผู้ดูแลให้รับทราบ

เครื่องมือตัวนี้ทาง Facebook ได้มีการเรียกว่า Conflict Alerts โดยที่ตอนนี้ยังอยู่ในช่วงของการทดสอบเท่านั้น ส่วนกำหนดเปิดใช้งานจะเกิดขึ้นในช่วงใดคงต้องมารอผลลัพธ์จากการทดสอบอีกรอบ ว่าเมื่อได้รับข้อเสนอแนะจากผู้ที่ได้ทดสอบแล้วจะเป็นเช่นไร แต่ในตอนนี้เองก็มีเครื่องมือที่อาจจะดูคล้ายคลึงกันอย่าง Keywords Alerts ที่จะช่วยให้ผู้ดูแลสามารถที่จะสร้างตัวกรองคำต่าง ๆ ขึ้นมา และเมื่อมีการใช้งานคำดังกล่าวขึ้นจะมีการส่งแจ้งเตือนให้กับผู้ดูแลเพื่อที่จะเข้ามาตรวจสอบนั่นเอง

แต่สำหรับเครื่องมือตัวใหม่อย่าง Conflict Alerts จะเป็นการใช้งาน AI มาคอยตรอจสอบสิ่งที่ทาง Facebook เรียกว่า contentious or unhealthy conversations ซึ่งอาจจะตีความว่าเป็นคำหรือประโยคที่อาจจะส่งผลลัพธ์ที่ไม่เป็นมิตรกับผู้ใช้งานคนอื่น ๆ ได้ โดยที่ตอนนี้ยังไม่มีความชัดเจนว่าพวกเขาจะนำอะไรมาเป็นเกณฑ์ว่าสิ่งใดควรหรือไม่ควรกันแน่

แน่นอนว่าความถูกต้องอาจจะยังเป็นสิ่งที่ต้องรอการพิสูจน์ต่อไปว่าใช้งานได้จริงหรือไม่ ซึ่งหากใช้งานได้จริงน่าจะทำให้บรรดาผู้ดูแลสามารถที่จะจัดการความเป็นไปภายในกลุ่มที่ดูแลอยู่ได้ง่ายยิ่งขึ้น ไม่ต้องมาคอยตรวจสอบเองหรือรอให้ผู้ใช้งานที่ไปพบเห็นกดรายงาน ส่วนจะประสบความสำเร็จหรือไม่เวลาจะเป็นเครื่องพิสูจน์อีกหนึ่งความพยายามของ Facebook ในครั้งนี้

ที่มา – ThisIsGame