การอัปเดทระบบ Windows 10 เป็นเรื่องปกติที่เราจะต้องได้พบกันมาโดยตลอด อย่างไรก็ตามจากการอัปเดทครั้งล่าสุดของทาง Microsoft ดูเหมือนว่าจะส่งผลร้ายแรงให้กับผู้ใช้งานไม่น้อย เพราะมันส่งผลให้เกิดอาการจอฟ้าอีกทั้งยังมีการลบหรือย้ายไฟล์ที่ไม่ควรจะเกิดขึ้นอีกด้วย สำหรับการอัปเดทตัวนี้เป็นการอัปเดทของ Windows 10 KB4549951 ที่มีให้อัปเดทไปในวันที่ 14 เมษายนที่ผ่านมา โดยเป็นการอัปเดทเพื่อแก้ไขเรื่องความปลอดภัยของระบบ

สำหรับอาการที่ผู้ใช้งานเจอหลังจากที่มีการอัปเดทไปแล้ว ส่วนมากจะเป็นเรื่องของการที่พวกเขาไม่สามารถที่จะติดตั้งอัปเดทตัวนี้ได้ บางคนพบกับจอฟ้าขณะที่ทำการอัปเดท โดยข้อผิดพลาดที่เจอประกอบไปด้วย  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA, CRITICAL_PROCESS_DIED, ACPI_BIOS_ERROR, INACCESSIBLE BOOT DEVICE, MEMORY_MANAGEMENT, DPC_WATCHDOG_VIOLATION และ Portcls.sys

ในส่วนของการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นอย่างการปิดและเปิดใหม่สามารถที่จะแก้ไขได้ อย่างไรก็ตามผู้ใช้งานบางรายไม่สามารถที่จะแก้ไขด้วยปัญหานี้ได้เพราะเมื่อทำการรีสตาร์ทใหม่ก็จะพบกับลูปจอฟ้าไม่รู้จบ ซึ่งการแก้ไขอาจจะร้ายแรงถึงขั้นต้องลง Windows ใหม่ นอกจากนี้ยังมีการรายงานว่าการอัปเดทในครั้งนี้ได้มีการลบไฟล์ต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็นภาพ เอกสาร หรือแม้กระทั่งแอปพลิเคชันที่ดาวน์โหลดมาจาก Windows Store ก็ถูกลบไปด้วยเช่นกัน

อย่างไรก็ตามไม่ได้มีการรายงานออกมาว่าทุกคนพบกับปัญหาเหล่านี้ทั้งหมด เพราะก็มีผู้ที่สามารถอัปเดทและใช้งานได้อย่างปกติ ตอนนี้ทาง Microsoft ยังไม่ได้มีการออกมารับทราบปัญหาแต่อย่างใด แต่หากมองแล้วก็ถือว่าเป็นเรื่องปกติไปเสียแล้วในปัจจุบันสำหรับการอัปเดท Windows ที่มาพร้อมกับปัญหาจากทาง Microsoft

ที่มา – ThisIsGame