“โดรน” หรือหุ่นยนต์บินไร้คนขับซึ่งมีหลายรูปแบบหลายดีไซน์ ปัจจุบันกำลังได้รับความนิยมนำไปประยุกต์ใช้งานอย่างแพร่หลาย เช่นในด้านการให้บริการภาพถ่ายทางอากาศ ด้านการทหาร และด้านการขนส่ง ซึ่งล้วนแล้วแต่ตอบโจทย์ และเป็นสิ่งที่โดรนทำได้ดีทั้งสิ้น

สำหรับในครั้งนี้เราจะมาพูดถึงการประยุกต์ใช้โดรนในด้านการขนส่ง และโลจิสติกส์ ซึ่งในปัจจุบันได้มีการทดสอบใช้งานโดรนด้านนี้แล้วโดยหลายบริษัทในต่างประเทศซึ่งผลการทดสอบก็ได้ผลดีตามคาด ข่าวดีคือล่าสุดที่บ้านเรา บริษัท The Pizza Company เริ่มทดสอบโดรนเพื่อใช้สำหรับบินส่งพิซซ่าแล้ว โดยหวังจะใช้แนวทางนี้เป็นอีกหนึ่งโซลูชั่นในการรับมือกับวิกฤติการณ์โควิด ซึ่งรายละเอียดในเรื่องนี้จะเป็นอย่างไร ลองมาติดตามอ่านกันเล้ยย

ตัวอย่างการประยุกต์ใช้โดรนเพื่อโลจิสติกส์ในต่างประเทศ  

ที่ผ่านมาบริษัทยักษ์ใหญ่ในต่างประเทศที่ธุรกิจต้องพึ่งพาโลจิสติกส์เป็นสำคัญได้เริ่มทดสอบการใช้โดรนเพื่อช่วยในการส่งสินค้าให้แก่ลูกค้าแล้ว ตัวอย่างสำคัญที่จะไม่พูดถึงไม่ได้ก็คือ Amazon เจ้าพ่ออีคอมเมิร์ชเบอร์หนึ่งของโลกถือเป็นบริษัทแรกของโลกเลยที่ทดสอบการส่งสินค้าถึงประตูหน้าบ้านผู้ใช้บริการด้วยโดรน โดยพวกเขาได้เริ่มทดสอบมาตั้งแต่ช่วงปลายปี 2017 แล้วล่ะ

นอกจาก Amazon แล้วก็เห็นจะมี FedEx ที่เริ่มทำการทดสอบเช่นกัน แต่ที่เห็นเป็นรูปธรรมมากที่สุดในช่วงวิกฤติโควิดนี้ก็เห็นจะเป็นบริษัท UPS  ผู้ให้บริการด้านโลจิสติกส์ และ CVS ร้านขายยาชื่อดังในอเมริกาได้เริ่มนำร่องใช้โดรนบินส่งของ และส่งยาให้แกลูกค้าถึงประตูหน้าบ้านตามชุมชนต่างๆ เพื่ออำนวยความสะดวกแก่ลูกค้าในช่วงนี้เพื่อเป็นการสนับสนุนให้ผู้คนไม่ต้องออกจากบ้าน สนองนโยบายเว้นระยะห่างทางสังคมนั่นเอง

บ้านเรา The Pizza Company ก็เริ่มทดสอบการใช้โดรนส่งพิซซ่า

จากที่ได้กล่าวมาเพื่อนๆ คงเห็นแล้วว่าเทคโนโลยีโดรนช่วยอำนวยความสะดวกสบายในการขนส่งสินค้าได้มาก และตอบโจทย์การแก้ปัญหาในช่วงวิกฤติโควิดได้เป็นอย่างดี ด้วยเหตุนี้ทางบริษัท The Pizza Company จึงได้เริ่มทดสอบโดรนเพื่อใช้สำหรับส่งพิซซ่าถึงประตูหน้าบ้านลูกค้าแล้ว

บริษัท The Pizza Company คือผู้นำในธุรกิจพิซซ่าเบอร์หนึ่งของไทยที่มีประสบการณ์ในธุรกิจนี้มาแล้วมากกว่า 20 ปี ตลอดเวลาพวกเขามีการพัฒนาอย่างไม่หยุดยั้งเพื่อให้บริการลูกค้าให้เกิดความพึงพอใจสูงสุด แม้กระทั่งในช่วงวิกฤติการณ์โควิดที่เรากำลังเผชิญอยู่ในตอนนี้ โดยก่อนหน้านี้ทาง The Pizza Company ได้เน้นย้ำการจะพัฒนาเรื่องระบบการขนส่งเพื่อให้ลูกค้าที่สั่งพิซซ่าได้ทานพิซซ่าอย่างรวดเร็วทันใจที่สุด ด้วยคุณภาพสดใหม่ที่สุดเหมือนออกจากเตา โดยที่ลูกค้าสามารถสั่งพิซซ่าได้จากหลากหลายช่องทาง ไม่ว่าจะโทรสั่งที่เบอร์ 1112 หรือสั่งผ่านแอพพลิเคชั่น

ในช่วงโควิดนี้ทางบริษัท The Pizza Company ยิ่งเน้นย้ำในเรื่องคุณภาพการจัดส่งด้วยนโยบาย “Zero Touch” คือลดการสัมผัสให้น้อยที่สุดด้วยการ “Safety Seal” ซึ่งก็คือการปิดผนึกป้องกันทุกขั้นตอนเพื่อให้ลูกค้ามั่นใจในคุณภาพและความสะอาดของสินค้าทุกกล่องที่สั่งจากทางร้าน

นอกจากนี้ทางร้าน The Pizza Company ยังมีเทคโนโลยี Hot Bag หรือกระเป๋าเก็บความร้อนที่ทำให้การจัดส่งสินค้าภายใน 30 นาทีนี้ พิซซ่าที่ลูกค้าได้รับจะยังคงหอมกรุ่น สดใหม่เหมือนเพิ่งออกจากเตาเลย

และหากการขี่มอเตอร์ไซค์ส่งพิซซ่าของพนักงานร้านยังเร็วทันใจไม่พอ ต่อไปเราขอบอกว่าคุณคงจะต้องลืมภาพเก่าๆ ของพนักงานที่ขี่มอเตอร์ไซค์มาส่งพิซซ่าถึงหน้าบ้าน เพราะตอนนี้ทางร้าน The Pizza Company ได้เริ่มทดสอบการใช้โดรนส่งพิซซ่าแล้ว ซึ่งผลลัพธ์ที่ได้ก็ออกมาดีซะด้วย เพราะมีความแม่นยำ ปลอดภัย และตรงต่อเวลามากกว่าวิธีการส่งแบบเดิม ซึ่งการทดสอบที่ผ่านฉลุยนี้ ทำให้ทางร้านได้เตรียมการเรื่องนี้ในลำดับต่อไปแล้ว

อย่างไรก็ตาม แม้ว่าการทดสอบการใช้โดรนส่งพิซซ่าของร้าน The Pizza Company จะผ่านไปด้วยดี แต่ยังมีขั้นตอนต้องพิจารณาอีกมากกว่าการใช้โดรนส่งพิซซ่าจะเกิดเป็นจริงขึ้นมาได้ เพราะยังต้องคำนึงถึงเรื่องกฎหมายการจราจรทางอากาศ ความปลอดภัย และความเป็นส่วนตัวของผู้คนด้วย ซึ่งเรื่องนี้จำเป็นต้องรอกฎหมายสำหรับจัดระเบียบการสัญจรทางอากาศของโดรนส่งของต่อไป เพราะหาก The Pizza Company ได้เริ่มนำเทคโนโลยีนี้มาใช้ เชื่อว่าคงต้องมีอีกหลายๆ บริษัทใช้ตามอย่างแน่นอน