We Are Social บริษัทเอเจนซีจากอังกฤษและ Hootsuite ผู้ให้บริการตลาดบนโซเชียลมีเดียเผยข้อมูลการใช้สื่อดิจิทัลทั่วโลกในปี 2019 พบว่าจำนวนประชากรโลกกว่า 3,484 ล้านคนใช้ Social Network และคนไทยกว่า 51 ล้านคนใช้งาน Social Media เป็นประจำ โดยใช้อินเทอร์เน็ตเฉลี่ย 9 ชั่วโมง 11 นาทีต่อวัน
ข้อมูลนี้ชี้ให้เห็นได้ว่าคนไทยเกินกว่าครึ่งประเทศใช้สื่อโซเชียลมีเดียเป็นประจำ ซึ่งนั่นหมายความว่าพวกเราใช้เวลาส่วนตัวไปกับการท่องโลกอินเตอร์เน็ตมากกว่าเงยหน้าสร้างปฎิสัมพันธ์กับคนรอบข้างจนอาจส่งผลให้เกิดปัญหาความสัมพันธ์ระหว่างเพื่อน คนรัก และคนในครอบครัว แม้แต่ตัวเองก็อาจไม่กล้าเข้าสังคมแบบเผชิญหน้ากันหรือทำตัวไม่ถูกเวลาอยู่ต่อหน้าผู้อื่นโดยเฉพาะคนไม่รู้จักที่ต้องทำความรู้จัก สุดท้ายสถานการณ์นั้นก็จบด้วยการหยิบสมาร์ทโฟนขึ้นมาเล่นเพื่อแก้ปัญหาช่วงเวลาอึดอัดทิ้งไปซะ
หนึ่งในพฤติกรรมที่ทำให้วงสนทนาหน้าเบื่อคือการพูดโอ้อวดตัวเอง บางครั้งคนส่วนใหญ่ก็ลืมไปว่าโลกความเป็นจริงการสนทนาระหว่างสองคนขึ้นไปควรเป็นการคุยแบบโต้ตอบกัน ทุกคนต้องมีส่วนร่วม ไม่ใช่การอวยตัวเองจนออกหน้าออกตา อะไรแบบนั้นคือพฤติกรรมการเล่นโซเชียล
การสนทนาที่ดีคือการผสมผสานอันลงตัวระหว่างการเปลี่ยนบทสนทนาและจำนวนคำถามที่เหมาะสม และนี่คือคำแนะนำง่าย ๆ ในการเริ่มบทสนทนากับผู้คนใหม่ ๆ โดยเฉพาะคนกับคนที่คุณชอบยังไงไม่ให้พลาด
1. อย่าพูดมาก
ควรให้ผู้ฟังเข้ามามีส่วนร่วมในหัวข้อการสนทนาที่คุณเลือกด้วย ซึ่งถือว่าเป็นการป้องกันไม่ให้ผู้ฟังรู้สึกว่าคุณพูดอะไรเรื่อยเปื่อยจนชวนให้เขาไม่อยากฟัง อาจจะใช้วิธีถามความคิดเห็นหรือขอคำแนะนำ นอกจากนั้นถ้าเริ่มรู้สึกมีแต่เราพูดอยู่โม้อยู่คนเดียวให้หยุดพูดเพื่อให้คนอื่นตั้งคำถามกลับมาแทนก็ได้เช่นกัน และถ้าหากคุณกำลังเล่าเรื่องตลกอยู่ละก็ควรเว้นจังหวะหยุดพูดสักแปปเพื่อดูพฤติกรรมตอบสนองของฝ่ายตรงข้ามแล้วค่อยพูดต่อให้จบ
2. แสดงอาการรับฟังสิ่งที่พวกเขาเพิ่งพูด
บ่อยครั้งที่พวกเราไม่ฟังเรื่องของคนอื่นแต่รอให้ถึงคราวตัวเองเป็นฝ่ายพูดอย่างเดียว หากมีใครสักคนร่วมแชร์ความคิดเห็นหรือความรู้สึกไปกับผู้พูดแทนที่จะข้ามไปเรื่องต่อไปของคุณทันที ไม่เพียงแค่ทำให้บทสนทนามันไปต่อได้แต่ยังเป็นเครื่องมือช่วยยืนยันว่าคุณให้ความสนใจกับเขาด้วย วิธีแสดงอาการตอบรับแบบง่ายคือการบอกว่า “เห็นด้วย” หรือ “เข้าใจคุณนะ” ซึ่งไม่เพียงแค่ดูสุภาพเท่านั้น แต่ยังช่วยให้คุณมีเวลาเปลี่ยนหัวข้อได้ง่ายๆ โดยไม่ต้องเริ่มเองขึ้นมาดื้อๆ วิธีนี้น่าจะเหมาะกับคนชวนคุยไม่เก่งอย่างยิ่ง
3. เคารพความรู้สึกอีกฝ่าย
การผ่อนคลายและทำให้คนอื่นรู้สึกสบายใจเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการเอาชนะใจใครสักคน เพราะฉะนั้นหากอยากชนะใจเขาเวลาจะพูดเรื่องอะไรควรสังเกตอารมณ์อีกฝ่ายก่อนเลยและปรับวิธีเข้าหาให้เหมาะสม ซึ่งไม่ได้หมายความว่าคุณจะต้องพยายามไปประจบอะไรแบบนั้นนะ เพียงแค่ดูทัศนคติของเขาและจดจำเอาไว้ จากนั้นก็สร้างบรรยากาศสบาย ๆ ที่ไม่เครียดหรือน่าเบื่อเกินไปในวงสนทนาก็พอ
แต่หากดูเหมือนเขาจะไม่ใช่คนช่างพูดละก็ อย่าตั้งคำถามกับเขามากเกินไปเพราะไม่มีใครชอบการถูกสอบสวนหรอก มันจะกลายเป็นความอึดอัดแทน และในทางกลับกันการไม่ถามคำถามใดๆ เลยก็แสดงให้เห็นว่าคุณแค่ใช้พวกเขาเป็นที่ระบายเช่นกัน ดังนั้นควรถามคำถามเริ่มต้นสักหนึ่งหรือสองคำถามเพื่อให้บทสนามันไหลออกไปได้ แต่ถ้าลองทำทุกทางแล้วพวกเขายังดูเหมือนจะไม่สนใจเอาแต่สนหน้าจอ ก็ไม่เป็นไรถ้าคุณจะยอมแพ้แล้วรีบชิ่งออกมาจากตรงนั้นซะ
Image : Unsplash
